Garantie

Unsere Richtlinie lautet: Jetzt kaufen und für immer behalten. Deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie.

Rücksendungen

Wir bieten eine 90-Tage-Rückgabegarantie ohne Wenn und Aber – wahlweise als Ersatzlieferung oder Erstattung. Die Ware muss unbeschädigt und einschließlich der Originalverpackung frei von Flecken oder Rissen zurückgesendet werden.

Bei Bestellungen von Architekten und Innenarchitekten akzeptieren wir Rücksendungen ausschließlich bei fehlerhaften Artikeln. SOR bieten wir nicht an.

Wir achten sehr darauf, die Farbgebung innerhalb unserer Kollektionen einheitlich und präzise zu halten. Aufgrund der handgefertigten Verarbeitung vieler unserer Produkte sowie der Verwendung unterschiedlicher Materialien und Produktionschargen kann es jedoch zu geringfügigen Farbabweichungen zwischen den Artikeln kommen.
 
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, hilft unser Team Ihnen sehr gerne weiter.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie eine Notiz bei, aus der hervorgeht, ob Sie eine Erstattung oder einen Ersatz wünschen.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Addison Ross
De Steenbox 26,
5215 ME 's‑Hertogenbosch
Niederlande

EU-Bestellungen

Für alle EU-Bestellungen über 140 € bieten wir kostenlosen Standardversand an.

Für alle EU-Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, bieten wir eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen an. 

Wir können keine Lieferungen an eine EU-Geschäftsadresse anbieten.

Wenn Sie Ihre Bestellung am Donnerstagvormittag vor 12:00 Uhr aufgeben, sollte sie am Montag zugestellt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitagvormittag vor 12:00 Uhr aufgeben, sollte sie am Dienstag zugestellt werden. Bitte beachten Sie, dass EU-Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, erst am Montagvormittag bearbeitet werden. Das bedeutet, dass Ihre Lieferung in der Regel am Mittwoch eintrifft.

Für jede Sendung stellen wir einen Frachtbrief-Tracking-Code bereit.