Garantie

Unsere Philosophie lautet: Jetzt kaufen und für immer behalten – deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie.

Rücksendungen

Wir bieten eine  90-Tage-Rückgabegarantie ohne Wenn und Aber für Ersatz oder Rückerstattung. Die Waren müssen unbeschädigt zurückgesendet werden, einschliesslich der Originalverpackung, die frei von Flecken oder Rissen sein muss.

Bei Bestellungen von Architekten und Innenarchitekten akzeptieren wir Rücksendungen nur bei mangelhaften Artikeln. Sale-or-Return (SOR) bieten wir nicht an.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie eine Notiz bei, aus der hervorgeht, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Addison Ross Ltd
Wooler Industrial Estate
Berwick Rd
Wooler
Northumberland NE71 6AH     UK

Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs

Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, eine Lieferung am nächsten Werktag an. Wir versenden mit DPD.

Wenn Sie am Donnerstagvormittag vor 12:00 Uhr bestellen, sollte Ihre Bestellung am Freitag zugestellt werden. Wenn Sie am Freitagvormittag vor 12:00 Uhr bestellen, sollte Ihre Bestellung am Montag zugestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, die Sie samstags oder sonntags aufgeben, erst am Montagvormittag bearbeitet werden. Daher trifft Ihre Lieferung in der Regel am Dienstag ein. 

Für jede Sendung stellen wir einen Waybill-Sendungsverfolgungscode bereit.

Bestellungen aus der EU

Wir bieten für alle EU-Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen an. Bei Bestellungen über 140 € ist der Versand mit DHL kostenlos.

Wenn Sie am Donnerstagvormittag vor 12:00 Uhr bestellen, sollte Ihre Bestellung am Montag zugestellt werden. Wenn Sie am Freitagvormittag vor 12:00 Uhr bestellen, sollte Ihre Bestellung am Dienstag zugestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für Lieferungen in die EU, die Sie samstags oder sonntags aufgeben, erst am Montagvormittag bearbeitet werden. Daher trifft Ihre Lieferung in der Regel am Mittwoch ein.

Für jede Sendung stellen wir einen Waybill-Sendungsverfolgungscode bereit.

Internationale Bestellungen

Wir bieten kostenlose Lieferung in die USA an. Die Lieferung dauert zwischen 1 und 3 Tagen.

Wir freuen uns, Ihre Bestellung in die meisten Teile der Welt liefern zu können.  R/W per DHL-Kurierdienst £25

Je nach Zielland können auf Bestellungen bei der Einfuhr Zollgebühren und gegebenenfalls Umsatzsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sie müssen vom Käufer bezahlt werden.

Für jede Sendung stellen wir einen Waybill-Sendungsverfolgungscode bereit.

Rücksendungen für Innenarchitekten und Designer

Innenarchitekten, die Designer-Angebotscodes verwenden, dürfen gekaufte Artikel nicht zurücksenden, es sei denn, diese wurden beschädigt geliefert.