Levering, retourneren en garantie

Garantie

Ons beleid is 'Koop nu en bewaar voor altijd'. Daarom bieden wij een levenslange garantie.

Retourneert

We hebben een Nee Quibble 90 dagen retourbeleid voor vervanging of terugbetaling. Goederen moeten onbeschadigd worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking, vrij van vlekken of scheuren.

Voor bestellingen geplaatst door architecten en interieurontwerpers accepteren we alleen retourzendingen voor een defect artikel. Wij bieden geen SOR.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

Vermeld uw bestelnummer en een briefje waarin staat of u een terugbetaling of vervanging wenst.

Ons retouradres is:

Addison Ross Ltd
Wooler Industrial Estate
Berwick Rd
Wooler
Northumberland NE71 6AH     VK

We werken onvermoeibaar om gratis bezorging over de hele wereld aan te bieden. Tot nu toe kunnen we gratis bezorging aanbieden in het Verenigd Koninkrijk, de VS en Europa.

Verzending in het Verenigd Koninkrijk

Wij bieden Gratis bezorging op de volgende werkdag voor alle bestellingen in het Verenigd Koninkrijk die vóór 12.00 uur zijn geplaatst. Wij gebruiken DPD.

Als u vóór donderdagochtend 12.00 uur bestelt, wordt uw bestelling op vrijdag bezorgd. Als u vóór vrijdagochtend 12.00 uur bestelt, wordt uw bestelling op maandag geleverd. Houd er rekening mee dat als u voor leveringen in het Verenigd Koninkrijk een bestelling plaatst op zaterdag of zondag, de bestelling pas op maandagochtend wordt verwerkt. Dit betekent dat uw bestelling doorgaans op dinsdag arriveert.

Wij bieden voor elke zending een trackingcode voor de vrachtbrief.

EU-bestellingen

We bieden levering binnen 2 werkdagen voor alle EU-bestellingen die vóór 12.00 uur zijn geplaatst. De kosten zijn GRATIS bij DHL-koeriers.

Als u vóór donderdagochtend 12.00 uur bestelt, wordt uw bestelling op maandag geleverd. Als u vóór vrijdagochtend 12.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dinsdag geleverd. Houd er rekening mee dat als u in de EU een bestelling plaatst op zaterdag of zondag, de bestelling pas op maandagochtend wordt verwerkt. Dit betekent dat je bestelling doorgaans op woensdag arriveert.

Wij verstrekken voor elke zending een trackingcode voor de vrachtbrief.

Internationale bestellingen

Wij bieden Gratis verzending naar de VS. De levering duurt tussen de 1 en 3 dagen

We zijn blij dat we uw bestelling in de meeste delen van de wereld kunnen bezorgen. R/W per DHL-koerier £ 25

Afhankelijk van uw land kunnen bestellingen onderworpen zijn aan invoerrechten en mogelijk omzetbelasting op het punt van binnenkomst; deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en moeten door de koper worden betaald.

Wij verstrekken voor elke zending een trackingcode voor de vrachtbrief.

Retourzendingen van interieurontwerpers en ontwerpers

Interieurontwerpers die Designer Offer-codes gebruiken, mogen gekochte artikelen niet retourneren, tenzij ze beschadigd zijn ontvangen.