Garantie

Notre politique est « Achetez maintenant et gardez pour toujours », c’est pourquoi nous offrons une garantie à vie.

Retours

Nous proposons une  politique de retour de 90 jours sans discussion  pour un remplacement ou un remboursement. Les articles doivent être retournés intacts, y compris leur emballage d’origine, sans aucune marque ni déchirure.

Pour les commandes passées par des architectes et des architectes d’intérieur, nous n’acceptons les retours que pour les articles défectueux. Nous ne proposons pas de SOR.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi qu’une note indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.

Notre adresse de retour est la suivante :

Addison Ross
De Steenbox 26,
5215 ME 's‑Hertogenbosch
Pays-Bas

Commandes dans l’UE

Nous proposons normalement une livraison sous 2 jours ouvrés pour toutes les commandes dans l’UE  passées avant 12 h 00. La livraison est GRATUITE pour les commandes de plus de 140 €.

Si vous commandez avant midi le jeudi matin, votre commande devrait être livrée le lundi. Si vous commandez avant midi le vendredi matin, votre commande devrait être livrée le mardi. Veuillez noter que pour les livraisons dans l’UE, si vous passez commande un samedi ou un dimanche, celle-ci ne sera traitée que le lundi matin. Votre livraison arrivera donc généralement le mercredi.

Nous fournissons un code de suivi Waybill pour chaque expédition.

Commandes internationales

Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis. La livraison prend entre 1 et 3 jours.

Nous sommes ravis de pouvoir livrer votre commande dans la plupart des régions du monde. R/W par coursier DHL £25

Selon votre pays, les commandes peuvent être soumises à des droits d’importation et à une éventuelle taxe sur les ventes au point d’entrée ; ces frais sont à la charge de l’acheteur et doivent être acquittés par celui-ci.

Nous fournissons un code de suivi Waybill pour chaque expédition.

Retours pour les architectes d’intérieur et les designers

Les architectes d’intérieur utilisant des codes d’offre Designer ne peuvent pas retourner les articles achetés, sauf s’ils ont été reçus endommagés.