Manteniéndolo en la familia | Lulú B y Addison Ross

2020 nos ha llevado a muchos de nosotros en diferentes direcciones hacia donde esperábamos anteriormente y para Lulu B y Addison Ross el resultado ha tenido consecuencias muy felices. Para ambos, nuestros hijos mayores estaban en el lanzamiento de sus carreras laborales cuando el confinamiento comenzó coincidiendo con nuestro inesperado auge de las ventas online, la elección era clara, ambas marcas necesitaban más ayuda y ambos descendientes estaban ansiosos por unirse a nosotros en nuestros negocios familiares. ¡Pensamos que sería divertido e interesante escuchar los pros y, con suerte, no demasiados contras de cómo va el trabajo con la familia!

EMILY Y HARRY

¿CUÁLES ERA TUS PLANES ANTES DE QUE EL COVID NOS PASARA A TODOS?

HARRY:  Me gradué de la Universidad de Edimburgo en mayo de 2020, mi plan original era trabajar en la industria durante 3 a 5 años con miras a unirme a la empresa familiar en algún momento en el futuro, sin embargo Como sabes, el mundo de repente se puso patas arriba y, al mismo tiempo, Addison Ross creció repentinamente un 300% durante la noche, lo cual fue muy emocionante, ¡así que tuve que comenzar de inmediato!

EMILY: Acababa de lanzar un negocio de catering; ¡Naturalmente Ginger, y estaba ocupada aprendiendo en el trabajo cómo administrar mi propio negocio! Un desafío que me encantaba, pero pensándolo bien, lo que más disfruté fue el lado de la marca, el marketing y la estrategia de esta empresa empresarial, y siento que ahora puedo explorar creativamente estos campos con Lulu B y me encanta.

 

AMBOS HAN CRECIDO CONSCIENTES DE LOS NEGOCIOS DE SUS PADRES, PERO ¿QUÉ HAN DESCUBRIDO SOBRE LOS NEGOCIOS QUE NO SABÍAN ANTES? ¿ALGO TE SORPRENDIÓ?

HARRY:  He sido muy afortunado de haber estado expuesto a Addison Ross desde una edad muy temprana. He estado participando en ferias desde que tenía trece años, ¡así que tuve muchas sorpresas entonces! En cuanto a entrar en el negocio a tiempo completo, lo que más me ha sorprendido es lo natural que se siente. Muchos de mis compañeros se horrorizan ante la idea de trabajar con sus padres, pero somos un equipo muy fuerte. Aparte de eso, acabo de empezar a darme cuenta cada vez más de la increíble oportunidad que tengo para ayudar a hacer crecer un negocio ya establecido, aprovechando las oportunidades digitales en constante cambio.

EMILY: Cuando era niña veía a Lulu B como una tienda; y pensé que el papel de mamá era predominantemente vender en el estrado. Ahora, puedo ver que vender es sólo una parte de su función y de ninguna manera el alcance de lo que hace. Mamá hace malabarismos entre las ventas y las compras, el marketing, la marca, la contabilidad, la elaboración de estrategias y las relaciones públicas.¡la lista continua! Es difícil creer que haya construido y hecho crecer este negocio principalmente por su cuenta durante los últimos 20 años, ¡especialmente ahora que ambos todavía tenemos un puesto de trabajo de tiempo completo y una carga de trabajo con el doble de poder femenino!

¿QUÉ ES LO QUE MÁS HAS DISFRUTADO DE TRABAJAR CON TUS PADRES/MADRE Y CUÁL HA SIDO EL MAYOR RETO?

HARRY: Creo que lo que más he disfrutado es la tutoría y el acceso a todos los aspectos del negocio. Si estuviera haciendo un programa de posgrado, no tendría ni de lejos la exposición y la responsabilidad que me dieron mis padres. El mayor desafío de trabajar con padres es aprender a comunicarse de la manera correcta, separar la relación parental de la profesional es imposible pero al final del día creo que se benefician mutuamente.

EMILY: Se siente muy natural trabajar junto a mamá; Durante mi adolescencia me uní a ella en el circuito de ferias, produje materiales de marketing e incluso construí su primer sitio web en 2013. Es maravilloso poder trabajar juntos todos los días, especialmente ahora que no vivo en casa.¡Me siento muy afortunada de que tengamos una relación tan buena! Yo diría que nuestro mayor desafío sería, sin duda, saber cuándo dejar de hablar de negocios.¡Especialmente cuando somos solo nosotros dos!

¿QUÉ HAS APRENDIDO DE TUS PADRES SOBRE NEGOCIOS Y QUÉ CREES QUE LES HAS ENSEÑADO?

HARRY: He aprendido muchísimo sobre operaciones y contabilidad. Estas son habilidades muy importantes para cualquier industria. En términos de lo que he enseñado, diría que es mucho más amplio. Puedo afirmar cómodamente que los expuse a las formas del marketing digital moderno y las redes sociales cuando todavía estaba en la universidad, ahora estoy más concentrado en ayudar a mejorar constantemente los sistemas administrativos y encontrar nuevos mercados objetivo.

EMILY: Mamá ha construido a Lulu B estableciendo relaciones auténticas y realmente admiro esto. Puedo ver el respeto que todos nuestros proveedores, organizadores de ferias, pequeñas empresas, etc. Tengo para ella y sé que estas relaciones sólidas han crecido debido a la forma en que mamá interactúa y se comunica con todas estas partes y puedo ver que esto tiene grandes repercusiones para Lulu B y cómo somos percibidos como marca. Creo que al construir nuestra nueva plataforma en línea, le he mostrado a mamá la oportunidad de hacer crecer el negocio y la marca a mayor escala y ampliar el alcance de nuestros clientes desde el circuito de ferias y ventanas emergentes.

¿QUÉ LE HA ENSEÑADO TRABAJAR PARA LA EMPRESA FAMILIAR SOBRE EL EMPRENDIMIENTO?

HARRY: Puedo decir honestamente que sé con insoportable detalle exactamente lo que se necesita para crear y administrar un negocio, no es tarea fácil. Todo el mundo puede tener una gran idea, pero la ejecución y la logística son el 99%.

EMILY:  Definitivamente he aprendido que el emprendimiento no existe de 9 a 5 y que cada día hay un rol diferente que asumir. También es evidente que existe una correlación directa entre lo que inviertes y lo que obtienes.

¿QUÉ CREES QUE DEPARA EL FUTURO PARA TU EMPRESA FAMILIAR?

HARRY: Soy muy ambicioso y espero que Addison Ross sea un nombre familiar en el Reino Unido dentro de esta década.

EMILY: Estoy muy entusiasmada con el futuro de Lulu B y mirando hacia atrás en lo que hemos hecho el año pasado; Creo que tenemos el potencial de convertir a Lulu B en una marca global. ¡Buscamos trabajar directamente con los fabricantes y lanzar nuestra colección Lulu B Label, que es muy emocionante y un gran paso para Lulu B! Otro de nuestros principales focos aquí es avanzar hacia ser lo más sostenibles posible; en todos nuestros proveedores, embalajes y también en cómo operamos en nuestras oficinas.

LULU, DAVID Y SARA

¿ALGUNA VEZ ESPERABA TRABAJAR CON SUS HIJOS?

DAVID Y SARAH: Siempre fue una posibilidad, pero nunca nos enfocamos en ella. David siempre les ha dicho a nuestros hijos que si alguna vez quisieran, podrían usar nuestro negocio como plataforma para cualquier cosa que quisieran hacer. Obviamente, Covid fue completamente inesperado y parecía una elección natural para Harry en ese momento unirse a nosotros, afortunadamente todo salió increíblemente bien ya que él necesitaba un trabajo y nosotros también necesitábamos desesperadamente ayuda.

LULU: No.aunque Emily siempre ha sido la segunda miembro de Lulu B, ya sea trabajando en el stand, ayudándome con mi presencia digital o dando una segunda opinión a la hora de tomar decisiones de marca, etc.ella siempre ha estado involucrada; ¡Pero, sinceramente, nunca pensé que Lulu B se convertiría en una empresa familiar! Sin embargo, casualmente, mi padre, mis hermanos, mi tío y mi primo trabajan juntos y por eso crecí en presencia de una empresa familiar. Me parece muy normal y cómodo.

 

¿QUÉ ES LO QUE MÁS HAS DISFRUTADO DE TRABAJAR CON TUS HIJOS Y CUÁL HA SIDO EL MAYOR RETO?

DAVID Y SARAH:  Creo que uno de los mayores beneficios es la confianza. Harry tiene las mismas ambiciones y pasión por el negocio que David y yo, y también nos ha visto trabajar todas las horas para construir el negocio. por lo que es muy consciente de lo que ha sido necesario para llegar a este punto. El mayor desafío es apagar el interruptor de padres de vez en cuando.

LULU:  Realmente disfruto trabajar en equipo (¡mucho más divertido que trabajar solo!) y tener a alguien con quien intercambiar ideas, ideas que podemos discutir y desarrollar.o descartar! También es muy reconfortante tener a alguien asumiendo los trabajos que me llenan de pavor.redes sociales, diseño de sitios web, cuentas, etc. ¡Creo que nuestras habilidades se complementan muy bien!

¿CUÁLES HAN SIDO LOS MAYORES BENEFICIOS DE QUE SUS HIJOS TRABAJEN CON USTED Y CUÁLES SON LAS LEVES DESVENTAJAS QUE ESPERAMOS?

DAVID Y SARAH: El mayor beneficio es que podemos ver mucho más de Harry que si estuviera trabajando para otra persona, lo cual es encantador y supongo que la desventaja es que tenemos una Tengo una tendencia a hablar de negocios todo el tiempo, lo cual estoy seguro que es completamente aburrido para nuestra hija Izzy, quien recién comenzará la universidad en septiembre, por lo que en este momento está en un capítulo diferente de su vida.

LULU: Tenemos un interés personal compartido en hacer crecer el negocio y creo que esto impulsa nuestras ambiciones. Ambos tenemos diferentes puntos fuertes que nos permiten dividir la carga de trabajo fácilmente: yo me ocupo principalmente de proveedores, organizadores de ferias y el producto, y Em se ocupa principalmente del comercio electrónico, el marketing y las oportunidades de relaciones públicas. ¡La principal dificultad es no hablar de negocios durante el almuerzo del domingo!

¿CUÁLES SON TUS PLANES PARA TU VIDA LABORAL CUANDO SALGAMOS DEL CONFINAMIENTO?

DAVID Y SARAH: Tenemos muchas ganas de salir y volver a ver a nuestros adorables almacenistas en las ferias comerciales y visitar nuestras fábricas en varias partes del mundo. No hay nada como cara a cara cuando se trata de diseño y venta.

LULU:  Volveré a salir de gira, pero no tanto, porque ahora tenemos la colección completa en el sitio web, nuestros clientes pueden comprar todos los Lulu B online. Una vez que podamos viajar y visitar proveedores, queremos concentrarnos en un mayor desarrollo de productos.incluyendo nuestro propio sello Lulu B.

 

En resumen, trabajar con nuestras familias ha sido una experiencia enormemente positiva para nuestras dos marcas. ¡Gracias Lulu y Emily por un maravilloso día de fotografía en su sede de Londres y por compartir su experiencia de empresa familiar con nosotros!

Para ver las preciosas joyas de Lulu B, visite su sitio web www.lulub.co.uk.

1. Joyero lacado azul marino

2. Joyero lacado rosa pálido

3. Bandeja mediana para servir vieiras turquesa

4. Bandeja otomana festoneada blanca grande