Wir liefern weltweit!

Wir bieten einen Service am nächsten Werktag für Bestellungen an, die vor 14 Uhr GMT aufgegeben werden. Für alle anderen Bestellungen kann die Lieferung 2–3 Werktage dauern.

Für unsere Lieferungen im Vereinigten Königreich nutzen wir DPD und für die USA sowie den Rest der Welt DHL. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager zu versenden. Sobald die Bestellung unser Haus verlassen hat, sollten Sie vom Versanddienstleister eine Sendungsverfolgungsbenachrichtigung erhalten. Sobald sich die Bestellung in den Händen des Versanddienstleisters befindet, liegt sie in dessen Verantwortung. Fragen sollten daher direkt über dessen Sendungsverfolgungs-App gestellt werden. Der Versanddienstleister garantiert uns jedoch eine Lieferzeit von 1–2 Tagen, abhängig davon, zu welcher Tageszeit Sie Ihre Bestellung aufgeben (d. h. vor 14 Uhr GMT).

Für Europa und die USA übernehmen wir die Kosten für Einfuhrsteuern und Zollgebühren. Für alle anderen Länder können Gebühren anfallen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir informieren Sie gerne. sales@addisonross.com

Wir bieten ein unkompliziertes 90-Tage-Rückgaberecht. Bitte senden Sie Ihre Artikel mit einem Erstattungsantrag an: Addison Ross, Wooler Industrial Estate, Berwick Rd, Wooler, Northumberland, NE71 6AH, UK. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der von Ihnen gewählten Versand- oder Kuriermethode einen Zustellnachweis anfordern.

Bitte senden Sie uns per E-Mail ein Bild Ihres Produkts sowie eine Beschreibung des Problems an sales@addisonross.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Wenn Sie ShipInsure-Paketschutz erworben haben, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail von ShipInsure. Diese E-Mail enthält Anweisungen zum Einreichen eines Anspruchs sowie Ihre persönliche ShipInsure-ID-Nummer (beginnend mit SI).

Falls Sie keine E-Mail von Shipinsure erhalten haben, können Sie Ihren Anspruch wie folgt einreichen:

1. Besuchen Sie die Website von Shipinsure und rufen Sie die Seite Anspruch einreichen auf.
2. Geben Sie bei Shipinsure Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an.
3. Wählen Sie die betreffenden Artikel, das Problem und die von Ihnen gewünschte Lösung für den Anspruch aus.
4. Geben Sie uns abschließend im Abschnitt Schildern Sie uns, was passiert ist Informationen zu Ihrem Anspruch.

Das ShipInsure-Team prüft Ihren Anspruch und meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Wir bemühen uns, alles jederzeit auf Lager zu haben, doch manchmal sind unsere Produkte einfach zu beliebt! Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „E-Mail senden, sobald verfügbar“, um benachrichtigt zu werden, sobald dieses Produkt wieder auf Lager ist. Je nach Produkt kann dies zwischen einer Woche und drei Monaten dauern. Wenn Sie es genau wissen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, und wir erkundigen uns für Sie.

Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir eine lebenslange Garantie anbieten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen oder Probleme haben: sales@addisonross.com

Wenn Ihr Artikel nicht mehr funktioniert, ersetzen wir ihn gerne. Sollte der Artikel nicht mehr erhältlich sein, ersetzen wir ihn durch einen ähnlichen Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Garantie weder die allgemeine Abnutzung noch versehentlich verursachte Schäden abdeckt, beispielsweise durch Fallenlassen, Absplitterungen oder Kratzer.

Eine Miniaturansicht Ihres Bildes sollte auf der Checkout-Seite neben dem von Ihnen ausgewählten Rahmen erscheinen. Falls sie dort nicht angezeigt wird, haben Sie möglicherweise vergessen, auf „Bestätigen und in den Warenkorb legen“ zu klicken. Bitte versuchen Sie es erneut.

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