Livraison, retours et garantie

Garantie

Notre politique est d'acheter maintenant et de conserver pour toujours, c'est pourquoi nous offrons une garantie à vie.

Retours

Nous avons une Non Politique de retour de 90 jours Quibble pour le remplacement ou le remboursement. Les marchandises doivent être retournées en bon état, y compris l'emballage d'origine, sans marques ni déchirures.

Pour les commandes passées par des architectes et des designers d'intérieur, nous n'acceptons que les retours pour un article défectueux. Nous ne proposons pas de SOR.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Veuillez inclure votre numéro de commande et une note indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.

Notre adresse de retour est :

Addison Ross Ltd
Zone industrielle de Wooler
Berwick Rd
Wooler
Northumberland NE71 6AH     Royaume-Uni

Nous travaillons sans relâche pour offrir une livraison gratuite dans le monde entier, jusqu'à présent, nous pouvons offrir la livraison gratuite au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Europe.

Livraison au Royaume-Uni

Nous offrons la livraison gratuite le jour ouvrable suivant pour toutes les commandes au Royaume-Uni passées avant 12h00. Nous utilisons DPD.

Si vous commandez avant midi le jeudi matin, votre commande devrait être livrée le vendredi. Si vous commandez avant midi le vendredi matin, votre commande devrait être livrée le lundi. Veuillez noter que pour les livraisons au Royaume-Uni, si vous passez une commande un samedi ou un dimanche, la commande ne sera pas traitée avant le lundi matin. Cela signifie que votre livraison arrivera généralement le mardi.

Nous fournissons un code de suivi Waybill pour chaque envoi.

Commandes de l'UE

Nous offrons la livraison en 2 jours ouvrés pour toutes les commandes de l'UE passées avant 12h00. Le coût est GRATUIT avec les coursiers DHL.

Si vous commandez avant midi le jeudi matin, votre commande devrait être livrée le lundi. Si vous commandez avant midi le vendredi matin votre commande devrait être livrée le mardi. Veuillez noter que pour les livraisons dans l'UE, si vous passez une commande un samedi ou un dimanche, la commande ne sera pas traitée avant le lundi matin. Cela signifie que votre livraison arrivera généralement le mercredi.

Nous fournissons un code de suivi de bordereau d'expédition pour chaque envoi.

Commandes internationales

Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis. La livraison prend entre 1 et 3 jours

Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer de livrer votre commande dans la plupart des régions du monde. R/W Par courrier DHL 25 £

Selon votre pays, les commandes peuvent être soumises à un droit d'importation et à une éventuelle taxe de vente au point d'entrée ; ces frais sont à la charge de l'acheteur et doivent être payés par l'acheteur.

Nous fournissons un code de suivi de bordereau d'expédition pour chaque envoi.

Retours des architectes d'intérieur et des designers

Les architectes d'intérieur utilisant les codes d'offre Designer ne peuvent pas retourner les articles achetés à moins qu'ils n'aient été reçus endommagés.