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FAQ

Comment puis-je effectuer un retour?

Nous proposons une politique de retour sans compromis de 90 jours. Veuillez nous renvoyer vos articles avec une demande de remboursement à : Addison Ross, Wooler Industrial Estate, Berwick Rd, Wooler, Northumberland, NE71 6AH, UK. Veuillez vous assurer de demander une preuve de livraison du mode d'envoi/de messagerie choisi.

Que faire si mon article est défectueux ou endommagé?

Veuillez nous envoyer un e-mail avec une image de votre produit et une description du problème àsales@addisonross.com and Nous serons heureux de vous aider. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour une réponse.

Mon produit est-il garanti?

Nous avons tellement confiance en nos produits que nous offrons une garantie à vie. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous rencontrez des problèmes.Sales@addisonross.com

Le produit que je souhaite est en rupture de stock, quand reviendra-t-il?

Nous nous efforçons de tout garder en stock à tout moment, mais parfois nos produits sont tout simplement trop populaires ! Veuillez cliquer sur le bouton Envoyez-moi un e-mail lorsque disponible sur la page du produit pour être averti dès que ce produit sera de nouveau en stock. Selon le produit, cela peut prendre entre une semaine et 3 mois. Si vous avez besoin de le savoir, veuillez nous envoyer un e-mail et nous le découvrirons pour vous.